Ми здійснюємо гарантійний ремонт наступної техніки:
Принтери, БФП, сканери:
Brother, Canon, Epson, HP, Konica Minolta, Kyocera, Pantum, Xerox
Ноутбуки:
HP, HP COMPAQ, HP Pavilion, Lenovo, Acer, Dell
ДБЖ/Сервери:
APC, Eaton, Supermicro
Ремонт здійснюються в гарантовані Законом про захист прав споживачів терміни. Ми ведемо повну “історію” звернень по кожному пристрою, що надійшов в наш СЦ за останні 10 років. Ремонт здійснюють тільки кваліфіковані спеціалісти, з використанням спеціалізованого професійного обладнання.
Найчастіші запитання та відповіді
Який гарантійний термін на виконані роботи?
Гарантійний термін на всі роботи, здійснені в сервісному центрі «Прінт-Імідж», становить 3 місяці.
На які послуги ви надаєте гарантію?
Надаємо гарантію практично на всі послуги. Якщо ви вважаєте, що вам надали послугу не досить високої якості, ми виправимо ситуацію абсолютно безкоштовно.
Винятки такі ж, як в гарантії виробника:
Апарат залито рідиною
Даний пункт стосується залиття рідиною після видачі техніки з ремонту. Наші інженери мають багаторічний досвід роботи із залитими апаратами, тож можуть легко відрізнити та показати вам наслідки нещодавнього потрапляння рідини або залишки від проведеної чистки.
Явні механічні пошкодження, які не були описані в акті при прийомі техніки на ремонт
При прийомі техніки в ремонт ми ретельно описуємо зовнішній вигляд пристрою в акті прийому-передачі, який ви підписуєте.
Пошкодження або відсутність гарантійних пломб з виявленням наслідків некваліфікованого або самостійного ремонту
Якщо наша пломба затерлася або ушкодилася — це не біда, ми не відмовимо вам у гарантії. Інша справа, якщо наші фахівці, крім пошкодженої пломби, помітять некваліфіковане втручання, яке могло спричинити поломку апарату.
Зміни або видалення серійного номера, даних про модель пристрою (деталі), що неможливо визнати, як ту, що була раніше в ремонті
Крім зовнішнього вигляду, в акті прийняття-передачі, ми записуємо серійний номер пристрою, а при встановленні нових деталей у нас в базі зберігається інформація з серійними номерами встановлених деталей. У разі, якщо серійний номер затертий або пошкоджений, на жаль, ми не зможемо визначити, чи цей пристрій був в нашому сервісному центрі.
Яка гарантія на комплектуючі?
Гарантія на комплектуючі, що використовуються при ремонті, надається відповідно до гарантійної політики їх виробників, строком до 1 року.
На які послуги не поширюється гарантія ?
Виконання часткового ремонту пристрою
Наприклад, ви здали нам ноутбук зі зламаною рамкою екрану (матриці) та розбитою матрицею. Ми запропонували вам ремонт рамки та заміну матриці, але ви погодилися тільки на заміну матриці. Через якийсь час пошкоджена рамка матриці пошкоджує нову замінену матрицю, але гарантійним випадком це не буде, так як ви відмовилися від повного ремонту, а погодилися лише на частковий ремонт.
Перелік
Ремонт принтерів
ремонт МФУ
ремонт ноутбуків
ремонт ДБЖ
ремонт смартфонів
ремонт планшетів
ремонт моніторів
ремонт блоків живлення
ремонт сканерів
ремонт факсів
ремонт плотерів
ремонт копірів
ремонт стабілізаторів
заправка картриджів
ремонт монохромних лазерних принтерів, всі формати
ремонт кольорових лазерних принтерів, всі формати
ремонт струменевих принтерів, всі формати
ремонт монохромних БФП всех форматів
ремонт кольорових БФП всех форматів
ремонт твердочернильних принтерів
ремонт принтерів для друку етикеток
ремонт принтерів для промислових и торгових підприємств
ремонт мобільніх (бездротових) принтерів;
ремонт принтерів / кодерів RFID;
ремонт плотерів
ремонт монохромних копіювальніх апаратів
ремонт офісних копіювальніх апаратів
ремонт малих офісних копіювальніх апараті